EAP提供的服務被分為以下7類：

  1、管理員工問題、改進工作環(huán)境，咨詢問題涉及有關員工業(yè)績改進、培訓和幫助。同樣，也包括對員工和其家屬的有關EAP服務的教育。

  2、對問題提供保密及及時的察覺和評估服務，以保證員工的個人問題不會對他們的業(yè)績表現有負面影響。

  3、運用建設性的對質、激勵和短期的干涉方法，EAP使得那些擁有影響到業(yè)績表現的個人問題的員工，認識到個人問題和表現之間的關系。

  4、轉介員工到一提供幫助的內部或外部機構，以獲得醫(yī)學咨詢、治療、幫助和跟蹤。

  5、為組織提供咨詢，幫助他們與服務提供商建立和保持有效的工作關系，例如那些提供治療、管理和經營的服務提供商。

  6、在組織中進行咨詢，使得政策的覆蓋面涉及到了對酗酒、藥物濫用、諸如精神和心理紊亂的醫(yī)學或行為問題進行的醫(yī)學治療。隨后，促使員工運用這一方面。

  7、確認EAP在組織和個人表現中的有效性。